CƠ CHẾ KIỂM DUYỆT, BẢO ĐẢM AN TOÀN, AN NINH THÔNG TIN CHO DIỄN ĐÀN BỐN MÙA YÊU THƯƠNG

 

I. Nội dung và hình thức kiểm duyệt

1. Tất cả các thông tin lưu trữ, đăng tải, chia sẻ, trao đổi trên Bốn Mùa Yêu Thương đều được hệ thống Bốn Mùa Yêu Thương kiểm duyệt nhằm đảm bảo tính xác thực, nội dung của các thông tin đăng tải, chia sẻ, trao đổi trên Bốn Mùa Yêu Thương không vi phạm điều cấm của pháp luật về quản lý, sử dụng thông tin trên mạng internet (đảm bảo nội dung phù hợp, không vi phạm văn hoá, thuần phong mỹ tục của dân tộc, không ảnh hưởng đến chính trị, không gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo và các quy định pháp luật khác về quản lý, sử dụng thông tin)

2. Nội dung kiểm duyệt: Bao gồm nội dung, hình ảnh và âm thanh, được thể hiện dưới dạng: Text (chữ), image (hình ảnh) và video (âm thanh).

3. Hình thức kiểm duyệt: Kiểm duyệt bằng đội ngũ nhân sự và kiểm duyệt bằng hệ thống phần mềm tự động kiểm duyệt.

II. Quy trình kiểm duyệt thông tin

1.Kiểm duyệt lần một (kiểm duyệt bằng hệ thống kỹ thuật, triển khai bộ lọc nội dung)

- Kiểm duyệt nội dung thông tin thông qua bộ lọc từ khóa nhằm ngăn chặn những nội dung xấu: Danh sách từ khóa được xây dựng trên cơ sở các quy định của pháp luật hiện hành bao gồm các từ khóa có nội dung Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; tuyên truyền chiến tranh xâm lược; gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo; tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan; phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc… Danh sách từ khóa được cập nhật thường xuyên. Khi phát hiện hoặc nghi ngờ có các nội dung vi phạm này, hệ thống sẽ tự động chuyển các nội dung vi phạm sang dạng cảnh báo và chờ xử lý. Bộ phận kiểm duyệt nội dung của Bốn Mùa Yêu Thương sẽ trực tiếp kiểm tra lại các cảnh báo này và quyết định việc xóa bỏ hay cho phép hiển thị các nội dung này trên website.

- Kiểm duyệt nội dung thông tin thông qua việc hạn chế các nguồn thông tin có nội dung vi phạm: Khi Thành viên sử dụng chức năng chia sẻ nguồn thông tin cho cộng đồng, hệ thống sẽ tự động lưu lại toàn bộ các nguồn thông tin này. Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ thực hiện việc xem xét các nội dung của nguồn, trường hợp các nội dung này không phù hợp, hệ thống sẽ bổ sung nguồn vào danh sách các từ khóa nhằm ngăn chặn tối đa việc đăng tải các nội dung vi phạm, đồng thời thực hiện việc gỡ bỏ nguồn khỏi hiện thị của diễn đàn Bốn Mùa Yêu Thương.

2. Kiểm duyệt lần hai (kiểm duyệt bằng đội ngũ nhân sự)

- Đội ngũ nhân sự điều hành diễn đàn Bốn Mùa Yêu Thương là những người có kiến thức chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, nắm vững các quy định của pháp luật hiện hành về quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin trên trang thông tin điện tử tổng hợp và mạng xã hội. Bốn Mùa Yêu Thương thực hiện việc kiểm duyệt 24/7 nhằm kịp thời phát hiện và loại bỏ các nội dung vi phạm;

- Hàng ngày, đội ngũ nhân sự sẽ thực hiện việc kiểm duyệt thông tin trong danh sách cảnh báo do hệ thống cập nhật. Những nội dung vi phạm sẽ xóa bỏ ngay lập tức. Đồng thời, tùy mức độ vi phạm, Ban Quản trị Bốn Mùa Yêu Thương sẽ quyết định khóa tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của Thành viên khi Thành viên đó có hành vi vi phạm;

- Bốn Mùa Yêu Thương còn thực hiện việc kiểm duyệt thông tin thông qua thông báo nội dung xấu của các Thành viên khác. Khi nhận được thông báo, đội ngũ nhân sự có nhiệm vụ xác nhận lại các thông tin này, nếu phát hiện vi phạm sẽ xử lý theo quy trình chung;

- Việc kiểm duyệt được thực hiện hằng ngày, những hành vi vi phạm sẽ bị xử lý trong thời gian chậm nhất sau 03 giờ, kể từ khi phát hiện ra vi phạm hoặc khi có yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

III. Hệ thống kiểm duyệt và quản lý nội dung website

1. Kiểm duyệt nội dung dạng text (chữ): Ban Quản trị Bốn Mùa Yêu Thương xây dựng danh sách các từ xấu, không hợp lệ (bad keywords) và có mức độ (thang điểm) của những từ không hợp lệ (bad keywords này) dùng để đánh giá nội dung. Nếu nội dung do Thành viên đưa lên mà trong đó có những từ nằm trong danh sách từ không hợp lệ (bad keywords) và tùy theo số lượng từ xấu xuất hiện mà hệ thống sẽ tự đánh giá xem bài viết đó có hợp lệ hay không. Nếu những bài viết mà hệ thống cho là không phù hợp thì sẽ lưu vào danh sách các bài viết không hợp lệ thì bộ phận kiểm duyệt sẽ dễ dàng hơn trong việc duyệt nội dung.

2. Kiểm duyệt nội dung dạng image (hình ảnh): Khi Thành viên đăng tải hình ảnh tại Bốn Mùa Yêu Thương thì các hình ảnh này được Hệ thống tự động lưu vào khu vực lưu trữ riêng. Sau đó những ảnh này sẽ được gửi đến hệ thống phân tích và phân loại theo từ khóa. Những hình ảnh có nội dung vi phạm sẽ được chuyển sang danh sách cảnh báo và chờ xử lý. Bộ phận kiểm duyệt sẽ vào danh sách này xem xét và kiểm duyệt lại lần nữa, nếu đúng ảnh này có nội dung vi phạm (ảnh có nội dung phản cảm không phù hợp, ảnh miêu tả tỉ mỉ hành động chém giết rùng rợn …) thì hệ thống sẽ không duyệt ảnh hoặc xóa ảnh này khỏi hệ thống lưu trữ.

3. Kiểm duyệt nội dung dạng âm thanh (video): Đối với dạng này Bốn Mùa Yêu Thương sẽ ưu tiên kiểm duyệt bằng nhân sự một cách trực tiếp. Ban Quản trị phải trực tiếp kiểm duyệt từng video, đảm bảo tính pháp lý và phù hợp với nội dung, quy định của Bốn Mùa Yêu Thương.

BAN QUẢN TRỊ DIỄN ĐÀN